Políticas de Privacidad

Protegemos su información personal y sus datos a través de la implementación de nuestras políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”).

Debido a la actividad comercial que desarrolla, YOUMarket recoge y, en algunos casos, comunica información sobre los usuarios de su sitio web (los “Usuarios”) con el objetivo de concretar la entrega del producto y ofrecer un mejor servicio.

• 1. Protección de la Privacidad
  • a. YOUMarket toma la privacidad con mucha seriedad y, en consecuencia, está comprometido a proteger su privacidad. En estas Políticas de Privacidad se describe la información que YOUMarket recoge sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad no utilice el Sitio web de YOUMarket. Mediante el uso del presente sitio web cada Usuario declara haber sido debidamente informado respecto de la finalidad para la cual han sido recabados sus datos personales y quiénes pueden ser sus destinatarios, así como también del derecho que les asiste a tener acceso a los mismos, así como a peticionar su rectificación y/o supresión, todo ello conforme a lo normado en la Ley Nacional N° 25326 (Protección de Datos Personales) y su Decreto Reglamentario N° 1558/01.
    YOUMarket valora la confianza que nos otorgan los Usuarios de nuestro sitio web al compartirnos información personal. Siempre utilizaremos la información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.
  • b. Nuestra Política de Privacidad asegura que cualquier información que nos provea será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de qué información recabamos y de qué manera la utilizamos. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito. Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverlas.
  • c. Tomaremos los pasos razonables para proteger su información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura. En todo momento, aún cuando haya cesado la relación con el Usuario, YOUMarket tratará su información personal con la mayor prudencia y confidencialidad, en los términos y con los alcances establecidos en la legislación aplicable y conforme con la Ley de Protección de los Datos Personales.
  • d. Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de YOUMarket. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.
• 2. La información que recabamos
  • a. Recabamos información de identificación personal (IIP) que es cedida voluntariamente durante el proceso de registración o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por YOUMarket. También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el Sitio. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.
  • b. Podemos solicitarle su e-mail durante la utilización del sitio. Además, para comprar los productos se le puede solicitar la siguiente información que permite que usted pueda ser identificado: Nombre y apellido, dirección, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, número telefónico y detalles sobre el método de pago.
  • c. YOUMarket no almacena los datos de las tarjetas de crédito con las que se efectúan los pagos dentro del Sitio. En ningún momento su información de tarjeta de crédito es almacenada en nuestros servidores. Esta información se transmite por SSL directamente a una pasarela electrónica de seguridad y es almacenada en los servidores de nuestros proveedores de pago.
  • d. Se establece que en cualquier momento los Usuarios de YOUMarket podrán solicitar la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de YOUMarket.
  • e. YOUMarket recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de nuestro Sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Sitio web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc.
• 3. Uso que hacemos de la información
  • a. Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, YOUMarket requiere ciertos datos de carácter personal. La recolección de información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. Asimismo le permite a YOUMarket hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) ofertas de productos y servicios que creemos pueden serle de interés. Los datos personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:
    
    • Proceder a la facturación y cobro del producto adquirido por el Usuario;
    • Ponernos en contacto directo con los Usuarios cada vez que YOUMarket lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) otros productos y/o servicios;
    • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada;
    • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios;
    • Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre YOUMarket, además de toda otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria;
    • Compartir los datos personales con empresas de servicios o empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de YOUMarket, como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similar a las nuestras. Sin embargo, YOUMarket velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros Usuarios. No obstante, YOUMarket no se hace responsable por el uso indebido de los datos personales del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del Usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que Ud. facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad; y
    • Suministrar los datos personales de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: compañías de seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
• 4. Confidencialidad de la información
  • a. Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por YOUMarket en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. YOUMarket hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, YOUMarket se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso YOUMarket no responderá por la información que sea revelada. A estos efectos, los proveedores de YOUMarket que tengan intervención en sus procesos, no se considerarán como terceros, YOUMarket estará habilitado a suministrarles información confidencial de los Usuarios, estando obligados tales proveedores a guardar reserva de la información de que tomen conocimiento como si fueran YOUMarket.
• 5. Menores de Edad
  • a. Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
• 6. Cookies
  • a. El Usuario del Sitio web de YOUMarket conoce y acepta que YOUMarket podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre YOUMarket, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Adicionalmente YOUMarket utiliza las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a YOUMarket. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. YOUMarket no controla el uso de Cookies por terceros.
• 7. E-mails
  • a. Podemos enviarle e-mails con los siguientes propósitos:
    
    • Como parte del Servicio. Por ejemplo, le enviaremos (o podríamos enviarle) e-mails en las siguientes circunstancias;
    • Luego de la registración, notificándole los datos de su cuenta;
    • E-mails con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aun no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable);
    • Para enviar información sobre los productos que haya pedido
    • Como parte de un Newsletter;
    • Como e-mails promocionales;
    • Para ofrecer servicios relacionados.
    
    b. De todas maneras, en cada uno de los e-mails que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de desuscribirse (opt-out) para dejar de recibir e-mails en el futuro. Sólo el Usuario deberá seguir el vínculo "desuscribirte del newsletter" que se encuentra al final de todos los correos diarios que recibas.
• 8. Seguridad y almacenamiento
  • a. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Sitio de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, YOUMarket no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. YOUMarket, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
• 9. Transferencia en circunstancias especiales
  • a. Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de YOUMarket entonces, en nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en este Sitio a una o más partes relevantes.
• 10. Servicio al cliente
  • a. Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactarse con nuestro servicio al cliente: 5411-5252-5222.
• 11. Consentimiento y Modificaciones de las Políticas de Privacidad
  • a. Al usar el Sitio Web el Usuario nos autoriza a recabar y tratar los datos descritos en las presentes Políticas de Privacidad. YOUMarket podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad. Si Ud. no está de acuerdo con la Política de Privacidad vigente absténgase de utilizar el Sitio.
• 12. Inscripción de la base de datos
  • a. La base de datos personales de YOUMarket se encuentra debidamente registrada en el Registro Nacional de Bases de Datos, dentro del marco de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. La dirección web de dicho organismo es www.jus.gov.fix/datospersonales

Términos y Condiciones del Programa

• 1. Youmarket de Market Place S.R.L. (en adelante "YouMarket") es un programa (en adelante, el "Programa") de acumulación de puntos a través de los regalos, incentivos y/o premios exclusivamente para los Usuarios de MarketPlace S.R.L. (en adelante, los "Usuarios").
• 2. Los presentes términos y condiciones para la participación en el Programa se considerarán como complemento y parte integrante de las cláusulas y contratos particulares de MarketPlace S.R.L..
• 3. MarketPlace S.R.L. se reserva el derecho de decidir sobre la incorporación o no de los Usuarios al programa.
• 4. La acumulación de puntos (en adelante, los "Puntos") dentro del Programa por los participantes será la que MarketPlace S.R.L. determine para cada una de sus acciones. Las relaciones de acumulación de Puntos podrán ser modificadas a criterio del Youmarket. No se computarán fracciones de Puntos.
• 5. Los Puntos sólo se generarán por los montos producidos por programas de premios, incentivos y/o premios que otorgue MarketPlace S.R.L..
• 6. Los Puntos acumulados en el Programa no constituyen propiedad de los Usuarios y perecen o caducan con la finalización del Programa como así también en caso que los Usuarios dejen de formar parte de la plantilla de MarketPlace S.R.L. o bien que MarketPlace S.R.L. determine la finalización de la participación de Usuarios en el Programa. De darse tales supuestos el Youmarket procederá a la baja de los puntos de manera automática y sin necesidad de notificación alguna. Los Puntos no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa (vgr. Fallecimiento, incapacidad, disolución de la sociedad conyugal, etc.) y tampoco podrán ser transferidos a ninguna otra cuenta del Programa, salvo expreso consentimiento de MarketPlace S.R.L..
• 7. Los Puntos acumulados en el Programa no tienen valor monetario alguno y no podrán ser canjeados por dinero.
• 8. Los Usuarios pertenecientes a algún otro programa similar, deberán renunciar a acumular puntos para dichos programas si desean participar en el Programa.
• 9. Youmarket no se hace responsable del uso de los puntos que quedan acumulados en las cuentas de los programas, ni por los servicios recibidos de cualquiera de las empresas participantes con relación a sus programas.
• 10. Los Usuarios se informarán de los puntos acumulados llamando al teléfono 011-5252-5222 e ingresando las 24 (veinticuatro) horas a www.youmarket.com.ar.
• 11. En caso de que el Usuarios voluntariamente cancele la participación en el Programa, todos los Puntos acumulados en el Programa podrán ser utilizados hasta tres meses después de la fecha de cancelación al Programa.
• 12. Los Usuarios participantes del Programa podrán canjear los Puntos acumulados por distintos productos y/o servicios (en adelante, los "Premios" o individualmente como el "Premio"), siempre que hayan acumulado la cantidad de Puntos necesaria para la obtención de los mismos o abonen la diferencia con los medios de pagos habilitados en el Programa. Los Premios estarán sujetos a disponibilidad. Los Premios del Programa estarán detallados en la plataforma del Programa que podrá ser consultada llamando al teléfono 011-5252-5222, e ingresando las 24 (veinticuatro) horas a www.yomarket.com.ar.
• 13. Para canjear los Premios el Usuarios deberá acreditar su identidad de acuerdo con los procedimientos que Youmarket establezca para las diferentes modalidades de canje.
• 14. Cada vez que los Usuarios efectúen los canjes por alguno de los Premios, serán descontados de la Cuenta personal del Programa los Puntos correspondientes a los mismos, de acuerdo al puntaje requerido en el catalogo de Premios.
• 15. El costo de envío de los Premios canjeados por estos canales dependerá de los productos elegidos y del domicilio de entrega de los mismos. Dichos costos se encontrarán disponibles al momento de realizar el canje.
• 16. La entrega de los Premios será mediante envío al domicilio y a nombre de la persona que indique el titular de la Cuenta que efectúe el canje de los Puntos. Sin perjuicio de ello, la entrega del Premio se realizará a cualquier persona mayor de 18 (dieciocho) años, que se encuentren en el domicilio en cuestión, siendo responsabilidad del titular de la Cuenta el destino dado al Premio.
• 17. El tiempo de entrega de los Premios será dentro de los 10 (diez) días corridos de efectuado el canje. En caso de no ser posible la entrega de los Premios solicitados por causas ajenas a la voluntad de Youmarket, éste a su criterio, se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de igual o similar valor y/o características.
• 18. Los reclamos por Premios dañados, o error en cuanto a la asignación de los mismos, deberán efectuarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibidos, llamando al 011-5252-5222. No se aceptarán reclamos por tales razones con posterioridad a dicho plazo.
• 19. Los Puntos acumulados deben ser utilizados de acuerdo con las condiciones del Programa. Youmarket y MarketPlace S.R.L. no se hacen responsables por pasajes, certificados o vouchers perdidos, hurtados, robados o no utilizados.
• 20. Youmarket se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier Premio sin previo aviso como así también los Puntos necesarios para acceder a cada uno de ellos.
• 21. Market Place S.R.L. se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa o de modificar total o parcialmente los términos y condiciones del mismo en cualquier momento. Los Puntos acumulados hasta la fecha de finalización del Programa deberán ser canjeados dentro de los 3 (tres) meses siguientes a dicha fecha, quedando luego de este período sin efecto ni valor alguno.
• 22. Cualquier fraude o abuso relacionado con la acumulación de Puntos, atribuidos al Usuarios, tendrá por resultado la pérdida de los Puntos acumulados, así como la cancelación de la Cuenta del Programa.
• 23. Todas las preguntas o asuntos concernientes al Programa serán resueltos por Youmarket.
• 24. El hecho que Youmarket y MarketPlace S.R.L. omitan la exigencia de un término o condición en particular, no constituye una renuncia por parte de Youmarket y de MarketPlace S.R.L., a dicho término o condición.
• 25. La participación en el Programa implica el conocimiento y aceptación, por los Usuarios, de todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.

FAQs

• 1. ¿Dónde puedo ver una Demo de Youmarket?
• Podés acceder a una Demo ingresando en http://ym.youmarket.com.ar
• 2. ¿Es una propuesta integral o puedo contratar algunos servicios?
• La propuesta de Youmarket es Integral y Modular, lo que permite que cada cliente utilice solo los servicios que necesite.
• 3. ¿Es necesario que desde la empresa definamos los premios a entregar?
• No es necesario ya que cada beneficiario, ingresando a la plataforma, puede acceder a miles de productos, encontrando siempre el producto que estaba buscando.
• 4. ¿El Diseño de la Plataforma lo debe realizar el cliente?
• No necesariamente. Si tienen definida una política de marca, pueden pasarnos los lineamientos y nuestro equipo de diseño prepara las propuestas a ser aprobadas por el Cliente.
• 5. ¿Tienen vencimiento los puntos?
• No tienen vencimiento y pueden ser acumulables con otras acciones, a decisión de la Empresa Cliente.
• 6. ¿Tienen cobertura nacional?
• Si. Nuestro servicio de delivery otorga cobertura en todo el país, permitiedo que todos los beneficiarios accedan a las mismas opciones de premios.