En contra de la competencia por recompensas

A veces, la competencia por el alcance de recompensas puede resultar contraproducente. El modelo de incentivos individuales por productividad qued? en el pasado.

En contra de la competencia por recompensas

Retención de empleados

Para los puestos de profesionales calificados, el costo de reemplazo de un empleado puede alcanzar hasta el 213% de su salario anual.

Cómo lidiar con clientes enojados

Es usual ver que un cliente insatisfecho se convierta en un sentimiento de frustraci?n para las empresas. Y la frustraci?n lleva a no entender qu? es lo que ha sucedido para derivar en ese resultado.

Retención de millenials

Los millennials abandonan sus trabajos constantemente. Seguramente todos hemos escuchado alguna afirmaci?n similar. Pero nada hay m?s alejado de la realidad.

Colaboración y Diversidad

Las empresas invierten cada vez m?s tiempo y dinero en talento, ahora con el objetivo de lograr la transformaci?n digital.

La transformación de las fiestas de fin de año

Es ?poca de fin de a?o, y muchos de nosotros pudimos ver por las redes algunos chistes relacionados, que aluden a las nuevas modalidades de trabajo. Desde un freelancer sentado frente a una pared participando de la ?fiesta de fin de a?o? por videollamada, hasta otra que festeja con su gato en navidad.

Customer Experience Management

Lograr que los empleados innoven no es una meta f?cil de alcanzar. La innovaci?n requiere de tiempo y espacio para fomentar la creatividad, de una visi?n hol?stica de los procesos y metodolog?as, del empoderamiento de los empleados para poder tomar decisiones y proponer ideas nuevas y, sobre todo, de la motivaci?n para mejorar las cosas.

¿Cómo lograr la innovación efectiva?

Lograr que los empleados innoven no es una meta f?cil de alcanzar. La innovaci?n requiere de tiempo y espacio para fomentar la creatividad, de una visi?n hol?stica de los procesos y metodolog?as, del empoderamiento de los empleados para poder tomar decisiones y proponer ideas nuevas y, sobre todo, de la motivaci?n para mejorar las cosas.

El adiós a la caja navideña

La inc?moda caja navide?a sol?a llegar a?o tras a?o. Gracias a ella, muchos empleados m?s que agradecer, se quejaban: por el dudoso contenido en su interior o por tener que acarrearla en transporte p?blico hasta sus hogares.

El adiós a la caja navideña